FOR BEGINNERS
SERVICE FLOW
STEP 1
お問い合わせ
お車の修理やメンテナンス、鈑金塗装修理などのご相談はお電話もしくはお問い合わせフォームからご相談ください。
営業時間:9:00〜19:00
定休日:日曜
お問い合わせ
フォーム
STEP 2
ご来店、診断
修理が必要な箇所や状態をより詳細に把握するために、実際のお車を見させていただく必要があります。そのため、ご来店の日時をご相談させていただき、指定した日時にご来店ください。
STEP 3
お見積もり
内容を確認したら、修理やメンテナンス作業と必要な部品などを含めたお見積りをさせていただきます。
STEP 4
作業
お見積りの内容に問題がなければ実際の作業に移らせていただきます。待合スペースを用意しておりますので、作業中はおくつろぎください。また、作業に1日以上かかる場合は代車を用意させていただきます。
STEP 5
点検・洗車
修理やメンテナンスが完了した箇所を点検し、お車をお返しする前にきれいに洗車します。
STEP 6
修理・メンテナンス内容のご説明・お車の返却
すべての点検が完了しましたら、お車を返却させていただきます。お客様の目でも修理箇所をご確認いただき、内容をご説明いたします。
STEP 7
精算
作業内容を確認いただきましたら代金のご精算の後に終了となります。
STEP 1
お問い合わせ
お電話もしくはお問い合わせフォームから、査定を希望される車種や年式、走行距離などと合わせてご相談ください。
営業時間:9:00〜19:00
定休日:日曜
お問い合わせ
フォーム
STEP 2
簡易査定
いただいた情報から、おおよその買取金額をご連絡させていただきます。こちらの金額は実際のお車の状態により大きく変わる可能性がありますのでご注意ください。
STEP 3
買取査定
実際のお車を見させていただき、詳細な買取金額をご提示させていただきます。
STEP 4
ご契約
買取金額にご納得いただけましたら、お車の買取に関するご契約を行います。
STEP 5
お引き取り・精算
お車のお引き取りをし、買取代金のご精算をいたします。
STEP 1
STEP 2
車両検索
当社のネットワークからご希望の車種が入手可能か検索し、ご連絡させていただきます。
STEP 3
お見積り
お車の販売やお取りつぎが可能な車種の場合、詳細なお見積りをさせていただきます。
STEP 4
ご契約
お見積りの販売金額にご納得いただけましたら、売買契約を行います。
STEP 5
点検
お車が当社の元に届きましたら、エンジンや電装系からボディにいたるまでできるだけ細かく点検を行います。この際に修理をしないと乗ることのできない箇所があった場合、修理やメンテナンスを行います。
STEP 6
納車・精算
お車をお客様にも見ていただき、問題がなければ代金を精算して納車させていただきます。
FAQ
修理・メンテナンス・鈑金塗装
Q
修理やメンテナンスの見積もりはどのくらいで出ますか?
A
お車を実際に拝見させていただき、必要な作業を確認した上で見積もりを出させていただきます。一般的には、お車を拝見した当日または翌日には見積もりをお出しできるようにしております。作業内容によってはもう少し時間がかかる場合もございますが、その場合は予めご了承ください。
Q
車検の予約はどれくらい前にすればいいですか?
A
車検は混み合うことが多いため、希望日の1週間前までにはご予約いただくことをおすすめします。特に、年度末や長期休暇前は予約が集中するため、早めの予約をおすすめしております。空き状況についてはお気軽にお問い合わせください。
Q
修理やメンテナンス時に代車は利用できますか?
A
はい、修理やメンテナンスの内容や所要時間によっては、代車を提供しております。ただし、代車の数には限りがありますので、ご希望の際は事前にご相談いただければと思います。代車の利用が必要な場合は、お早めにお知らせください。
Q
鈑金塗装修理の期間はどのくらいかかりますか?
A
鈑金塗装修理の期間は、修理する箇所の大きさや損傷の程度によって異なります。小さなへこみであれば数日、大きな損傷の場合は数週間かかることもあります。正確な修理期間は、車両の状態を確認した上でお伝えいたします。
Q
鈑金塗装修理の料金はどのように決まりますか?
A
鈑金塗装修理の料金は、修理する部位の大きさや損傷の程度、使用する材料や塗料、必要な作業時間などによって異なります。損傷が軽微なものであれば比較的低コストで修理可能ですが、大規模な修理が必要な場合は料金も高くなる傾向にあります。正確な見積もりには、車両を拝見させていただく必要があります。
Q
鈑金塗装修理後の仕上がりに不満がある場合はどうすればいいですか?
A
当社では、お客様が満足する仕上がりを目指しておりますが、万が一修理後の仕上がりに不満がある場合は、遠慮なくお申し出ください。修理内容を再評価し、必要に応じて追加修理を行います。お客様の満足が最優先ですので、お任せ頂いてから時間が経ってしまっていても安心してまずはご相談ください。
Q
自分で修理したい場合、アドバイスや部品の提供はしてもらえますか?
A
DIYでの修理を希望されるお客様に対しても、可能な範囲でサポートを提供しております。修理方法に関するアドバイスや、必要な部品などの販売も行っています。ただし、専門的な技術が必要な作業や、特別な設備が必要な場合は、プロの修理サービスをご利用いただくことをお勧めします。
買取・購入について
Q
車の査定は無料ですか?
A
はい、当社では無料でお車の査定を行っています。事前にご予約いただければ、ご都合の良い時間に査定を実施いたします。オンラインでの大まかな査定額の提供も可能ですので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
営業時間:9:00〜19:00
定休日:日曜
お問い合わせフォーム
Q
買取した車はどうなりますか?
A
買取させていただいた車は、状態に応じてリサイクルされるか、修理・メンテナンスを施し、国内外の市場で再販されます。当社では、車両の価値を最大限に活かすために、さまざまなルートを利用しております。
Q
どんな車でも買取してもらえますか?
A
年式、ブランド、車種を問わず、さまざまな車を買取しています。ただし、車両の状態によっては買取価格が低くなることがあります。詳細は実車査定時に評価させていただきますので、まずはお気軽に査定をご依頼ください。
Q
車を売る際に必要な書類は何ですか?
A
車を売る際には、車検証、自動車税納税証明書、譲渡証明書、委任状、身分証明書、印鑑証明書(発行から3ヶ月以内)が必要になります。場合によっては、その他の書類も必要になることがありますので、事前にご確認ください。不明点があれば、当社スタッフがサポートいたします。
Q
中古車の購入時に気をつけるべき点は何ですか?
A
中古車を購入する際には、車両の状態をよく確認することが大切です。走行距離、車検の有無、修理歴、外観や内装の状態などをチェックし、不明点があれば購入前に質問することをお勧めします。また、信頼できる販売店を選ぶことも重要です。
Q
購入後のアフターサービスはありますか?
A
当社では、購入後もお客様が安心して車をお使いいただけるよう、定期的なメンテナンスや修理相談の他、定期点検や車検、スタッドレスタイヤの販売やお預かりなど、様々なサポートを行っております。詳細は、購入時にご説明いたします。
その他
Q
支払い方法について教えてください。
A
当社では、現金、銀行振込、クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、AMEXなど)、各種QR決済でのお支払いを受け付けております。また、一部サービスについては分割払いやローン利用も可能です。詳細については、お気軽にお問い合わせください。
Q
カーナビやドライブレコーダー、バッテリーやワイパーなどのカー用品の販売・取り付けはお願いできますか?
A
はい、当社ではご質問いただいたカーナビやバッテリーなどのカー用品の販売も行っております。ご希望のお品のお取り寄せも行っていますので、ぜひご相談下さい。また、カー用品のお取り付けも当社で対応可能です。こちらもぜひ、お気軽にご相談下さい。